Obsługa, wsparcie IT

Święty spokój z IT

Hosting, poczta, domeny, wsparcie IT, rozwój (programistyczno-marketingowo-koncepcyjny). Wszystkie nasze kompetencje do Twojej dyspozycji, zarezerwowane i z gwarantowanym czasem reakcji. Jesteśmy po to, aby Ci pomóc.

Komunikujesz potrzeby z perspektywy użytkownika, po polsku, jak człowiek-człowiekowi, a my zajmujemy się resztą, bez zbędnej zwłoki. Pilnujemy zmian - w prawie, technologiach i trendach – dbamy, aby aktualizacje były wdrożone na czas. Dla Twojego świętego spokoju.

Twój dział IT in-house

Wybierz jeden z naszych pakietów rozwojowych i nie martw się o zasoby IT w swojej firmie. Wdrażaj i rozwijaj projekty w swoim tempie – zarówno te drobne, jak i te duże, rozpisane na miesiące pracy. Staniemy się dodatkowym działem, jakbyśmy siedzieli biurko obok – dostępni, zaangażowani, zwarci i gotowi. Jak Tommy Lee Jones w „Ściganym”.

 
 
 

Dlaczego warto?

Podstawowy

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 30 minut

  • Prace programistyczne:
    brak

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 9-16

250zł netto / mc

Optymalny

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 1 h

  • Prace programistyczne:
    30 minut

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 9-16

500zł netto / mc

Rozwojowy

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 3 h

  • Prace programistyczne:
    2 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 9-16

1500zł netto / mc

Rozwojowy PRO

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 6 h

  • Prace programistyczne:
    4 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    Codziennie: 7-20

2500zł netto / mc

Jeśli potrzebujesz niestandardowego rozwiązania stworzymy pakiet pod Twoje potrzeby

Podstawowy

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 3 h

  • Prace programistyczne:
    1 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 9-16

1500zł netto / mc

Optymalny

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 4 h

  • Prace programistyczne:
    3 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 9-16

2300zł netto / mc

Rozwojowy

  • Podstawowe SLA
  • Wsparcie IT: 8 h

  • Prace programistyczne:
    8 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    PN-PT: 7-17

3800zł netto / mc

Rozwojowy PRO

  • Rozszerzone SLA
  • Wsparcie IT: 20 h

  • Prace programistyczne:
    16 h

  • Wsparcie telefoniczne
    oraz e-mail:
    Codziennie: 7-20

7000zł netto / mc

Jeśli potrzebujesz niestandardowego rozwiązania stworzymy pakiet pod Twoje potrzeby

Najważniejsze warunki SLA

Najważniejsze warunki SLA:

Podstawowe SLA

  • Błąd krytyczny:do 3 dni roboczych

  • Błąd istotny:do 5 dni roboczych

  • Usterka:do 14 dni roboczych

Rozwój i konserwacja:

na bieżąco (planowanie, szacowanie, akceptacja, implementacja i testowanie, wdrożenie)

Rozszerzone SLA

  • Błąd krytyczny:do 24h

  • Błąd istotny:do 2 dni roboczych

  • Usterka:do 10 dni roboczych

Rozwój i konserwacja:

na bieżąco (planowanie, szacowanie, akceptacja, implementacja i testowanie, wdrożenie)

Indywidualne SLA

Potrzebujesz czegoś wyjątkowego?

Przygotujemy pakiet dostosowany w 100% do Twoich potrzeb.

Usługi dodatkowe:

Hosting strony www – od 50zł netto/mc

Hosting sklepu internetowego – od 500zł netto/mc